"Cred cu tarie ca la baza strategiei unei firme de investitii si Consultanta trebuie sa stea increderea. In domeniul nostru de activitate increderea este masura succesului. Cu cat partenerii nostri au mai multa incredere in noi, cu atat compania noastra merge mai bine. Dezvoltarea noastra depinde de dezvoltarea lor.
Grupul Roman pentru Investitii si Consultanta s-a impus pe piata tocmai datorita acestei filosofii. Echipa noastra si-a demonstrat competenta, oferind servicii de cea mai buna calitate. Am reusit astfel sa castigam increderea partenerilor nostri."
Standardul de calitate
ISO 9001 pentru RGIC IFN SA
Grupul Roman pentru Investitii si Consultanta IFN (RGIC) SA este certificat pentru ca a implementat si mentine un sistem de management al calitatii conform conditiilor din standardul SR EN ISO 9001:2001 (ISO 9001:2000). Certificarea este valabila pentru urmatoarele activitati: activitati de creditare pe baza de contract, finantarea tranzactiilor comerciale, acordarea de microcredite care nu se deruleaza in conditiile legii 240/2005, acordarea de credite imobiliare, consultanta in managementul afacerilor, consultanta financiara, activitati juridice.
Grupul Roman pentru Investitii si Consultanta IFN (RGIC) SA a fost certificat de IQNet (The International Certification Network) si Societatea Romana pentru Asigurarea Calitatii (SRAC).
Grupul Roman pentru Investitii si Consultanta IFN (RGIC) SA este o companie cu o solida experienta in managementul proiectelor in cadrul fondurilor de pre-aderare, cu un bogat portofoliu de clienti.
Declaratia Grupul Roman pentru Investitii
si Consultanta IFN (RGIC) SA privind managementul calitatii
Mesaj catre:
Clienti: "Avem convingerea ca excelenta in afaceri se concretizeaza prin asigurarea celui mai bun pachet de servicii adaptat permanent cerintelor tot mai diversificate ale clientilor, oferite prin canale de distributie integrate, cu politica de pret controlabila, astfel incat sa asiguram sustinerea avantajului competitiv pentru toate grupurile de interes in compania noastra: clineti, salariati, actionari, colaboratori si societate" - dipl.ec. Otilia MANTA, Director General al RGIC IFN SA.
Angajati: Dorim sa construim impreuna cu echipa de profesionisti ai Grupului Roman pentru Investitii si Consultanta IFN SA o cultura a calitatii, care sa imbunatateasca continuu eficacitatea sistemului de management al calitatii printr-o permanenta grija de a imbunatatii SMC pe parcursul desfasurarii activitati si sa urmareasca atingerea excelentei in tot ceea ce intreprindem, sa asiguram respectarea angajamentelor fata de clienti si fata de partenerii nostrii de afaceri.
Planuri: Tinta noastra este aceea de a creste continuu performanta serviciilor oferite de RGIC IFN SA si de a consolida cultura organizationala pe principiile managementului calitatii.
Politica RGIC IFN in domeniul calitatii
Politica RGIC in domeniul calitatii reprezinta activitati ale companiei, cuprinzand obiectivele si principiile calitatii aplicate, directiile de actiune, exprimate oficial de managementul de la cel mai inalt nivel in "Declaratia directorului general privind managementul calitatii".
Politica in domeniul calitatii se refera nu numai la calitatea serviciilor si a produselor, ci si la calitatea activitatilor si a proceselor companiei in ansamblu, obiectivele calitative strategice fiind:
° Imbunatatirea performantelor in sfera serviciilor;
° Cresterea anuala cu 7% a gradului de satisfactie a clientilor in relatia cu RGIC IFN;
° Cresterea anuala cu 10% a cifrei de afaceri a RGIC IFN;
° Antrenarea intregului personal in procesul de imbunatatire continua prin activitati preventive desfasurate sistematic in scopul optimizarii tuturor proceselor companiei;
° Cresterea anuala a numarul de clienti cu 5%.
Directiile prioritare de actiune ale politicii companiei in domeniul calitatii se refera la:
° Administrarea eficienta a relatiilor cu clientii prin cresterea calitatii in scopul consolidarii pozitiei RGIC IFN pe piata.
° Urmarirea satisfacerii clientilor printr-o politica de identificare a nevoilor si asteptarilor acestora, in vederea realizarii de produse conforme cu cerintele;
° Imbunatatirea continuua a eficacitatii sistemului de management al calitatii conform SR EN ISO 9001:2001, precum si identificarea de solutii de imbunatatire a acestuia pentru un sistem integrat de management.